プライバシーポリシー

事業者名

株式会社L.D.S

代表者

代表取締役 森下小椰

所在地

福岡県福岡市中央区天神4丁目6-28 天神ファーストビル7階

連絡先

form@lds-inc.com

本ポリシーは、店舗事業者さま（本サービスの契約者・管理画面の利用者）および、店舗が設置したアンケートに回答されるお客さま（以下「回答者さま」）の双方に適用されます。

（1）回答者さま（アンケートにご回答いただく方）

• アンケートの回答内容（選択式の設問への回答）
• 回答内容をもとにAIが生成した口コミ文章案（下書き。実際に投稿するかどうか、内容を編集するかどうかは回答者さまの任意です）
• ご利用言語（表示言語の設定）
• クーポン機能をご利用の店舗の場合: 発行されたクーポンコードおよびその利用状況（使用日時等）

※ アンケート回答フォームでは、氏名・メールアドレス・電話番号など、回答者さま個人を直接特定できる情報の入力を求めていません。

（2）店舗事業者さま（管理画面のご利用者）

• アカウント情報（メールアドレス。認証基盤 Supabase Auth により管理）
• 店舗情報（店舗名、業種、提供サービス、強み・特徴、客層、Google の店舗ID等）
• Google Business Profile と連携される場合: 連携のためのOAuthアクセストークン（暗号化して保存）、取得した口コミの内容・評価・投稿者表示名・返信内容、店舗の表示回数等の指標データ

（3）自動的に取得する情報

• 不正利用防止のためのアクセス元IPアドレス（一定時間内のリクエスト回数の制限にのみ一時的に使用し、蓄積・保存はしません）

• アンケート回答をもとにした口コミ文章案のAI生成、および店舗管理画面の提供
• クーポンの発行・利用管理（ご利用の店舗のみ。回答へのお礼として発行するもので、口コミ投稿の対価ではありません）
• 店舗の検索順位・競合状況の計測、ダッシュボードでの可視化
• Google Business Profile と連携された口コミの表示、AIによる返信文案の作成、指標のレポート化（Phase 2機能）
• 不正利用・不正アクセスの防止、本サービスの維持・改善
• お問い合わせへの対応

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部事業者に業務を委託し、必要な範囲で情報を取り扱わせています。各社は自社のプライバシーポリシーに基づき適切に管理を行います。

• Supabase, Inc. — データベース・認証基盤（アカウント情報、アンケート回答、店舗情報等の保管）
• Anthropic, PBC — 口コミ文章案・返信文案のAI生成（アンケート回答内容、店舗情報をAIモデルへの入力として送信）
• Google LLC — 店舗情報の取得・検索順位の計測（Google Places API）、および連携を許可いただいた店舗の口コミ取得・返信投稿（Google Business Profile API）
• Vercel Inc. — 本サービスのホスティング・配信基盤

上記の業務委託の場合を除き、法令に基づく場合等を除いて、本人の同意なく第三者に情報を提供することはありません。

店舗事業者さま向けの管理画面では、ログイン状態を維持するために認証基盤（Supabase Auth）がCookieを使用します。回答者さま向けのアンケート画面では、追跡を目的としたCookieは使用していません。

取得した情報は、上記の利用目的の達成に必要な期間、または法令で定める期間、保管します。店舗事業者さまとの契約終了後は、合理的な期間内に削除または匿名化します。

当社は、店舗ごとにデータへのアクセス範囲を制限するアクセス制御（行レベルセキュリティ）を実装し、他店舗の情報を閲覧・操作できない設計としています。Google Business Profile との連携に用いるアクセストークンは暗号化して保管し、サーバー側の限られた処理からのみ利用します。

回答者さま・店舗事業者さまは、当社が保有するご自身に関する情報について、開示・訂正・利用停止・削除等をご請求いただけます。下記の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応いたします。

株式会社L.D.S　個人情報お問い合わせ窓口
メール: form@lds-inc.com

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、予告なく改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。